Implementación de procesos asistenciales seguros en el servicio de urgencias de la Clínica Las Peñitas en la ciudad de Sincelejo / Leidys Yohana Fernández Camargo, Haidy Goez Labrador y Carlos Andrés González Rodríguez ; director, Germán Arrieta Bernate.

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En la Clínica las Peñitas en la ciudad de Sincelejo, se evidencia, la necesidad, de que haya una
mayor divulgación de las Políticas de Seguridad del Paciente, en donde los profesionales de la
salud, hagan una adecuada identificación de los procesos asistenciales de la entidad. De manera
particular, se requiere, que se mejore la seguridad en los procesos quirúrgicos de la sección de
urgencias, y de que se reduzcan los factores que posibilitan la ocurrencia de eventos adversos que
ponen en riesgo, la salud y la vida de los pacientes, así como también, de que se fortalezca el
sistema de reporte de seguridad al interior de la Clínica. Lo anterior, conduce a plantear el siguiente
interrogante de investigación: ¿Las prácticas asistenciales en el servicio de urgencias de la Clínica
las Peñitas en la ciudad de Sincelejo son seguras?, y en atención a tal formulación del problema se
propone como objetivo central, el que se implementen prácticas asistenciales seguras en el servicio
de urgencias con el fin de prevenir la ocurrencia de eventos adversos y situaciones que afecten la
seguridad del paciente en la Clínica.El presente estudio, se caracteriza por ser tipo descriptivo -
cualitativo, y se apoya en la recolección de fuente de información secundaria mediante la
exploración bibliográfica acerca de tema y la información de tipo primaria se deriva de la aplicación
de una encuesta dirigida a los profesionales de la salid e n la Clínica las Peñitas en la ciudad de
Sincelejo. Los resultados, muestran como fortalezas, el servicio asistencial de salud que se ofrece
la clínica, así como también, la infraestructura del servicio, la dotación y el cumplimiento de los
protocolos, guías y manuales de procedimientos, en correspondencia con la normatividad vigente.
En el caso de los factores críticos, se hace mención de la falta de programas de capacitación y
entrenamiento en materia de seguridad del paciente, así como también, de que se elaboren
periódicamente reporte de los eventos adversos. Se concluye, acerca de la necesidad de que el
personal asistencial en la Clínica. El trabajo.

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud