000			10591nad a22008657i 4500
001			34644
003			CO-SiCUC
005			20240608105838.0
007			ta
008			211118b2020 ck a|||fq|||| 00| 0 spa d
035			_a(CO-SiCUC) 34644
040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
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090			_bAD-08821 2020
100	1		_4aut _aCéspedes Vizcaíno,Rusber Hernán _eautor _947172
245	1	0	_aCompetitividad de las empresas de transporte de palma, en el Municipio de Guamal, Meta: un estudio de caso / _cRusber Hernán Céspedes Vizcaíno y Paola Alejandra Pacavita García ; director Eylen Arroyo Morales.
264		0	_aVillavicencio : _bCorporación Universitaria del Caribe - CECAR, _c2020.
300			_aUn CD Rom (1.2 MB) _a85 páginas : _bfiguras, gráficos, tablas ; _c12 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _amediado _bn
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
347			_ardaft _bPDF
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520	3		_aEl análisis a las empresas de transporte de palma en el municipio de Guamal- Meta, pretende identificar factores de competitividad en las empresas de Transportes S.M.A S.A.S. y Trans Sanmap S.A.S, y proponer un modelo gerencial para alcanzar factores de competitividad que contribuyan a generar factores diferenciadores de calidad del servicio. En el análisis inicial se encontró que el servicio de atención al cliente no es adecuado, existe insatisfacción del talento humano, escaso compromiso en las relaciones internas y desmotivación lo que genera un ambiente no saludable. La empresa carece de conocimientos corporativos, los colaboradores no conocen la misión, visión, principios y valores; situación que limita el crecimiento y rentabilidad empresarial. Se estableció una guía de factores determinantes de competitividad empresarial, los cuales permitieron proponer un modelo gerencial para alcanzar factores de competitividad empresarial en dicho sector. La metodología aplicada presenta un enfoque cualitativo, tipo de investigación exploratorio - descriptivo. Los resultados del análisis de las encuestas de los colaboradores señalan no poseer manera escrita los aspectos corporativos, no se lleva a cabo diagnostico permanente, que permita a través de la matriz DOFA; al igual no se tiene conocimiento por parte de los colaboradores, de los objetivos y metas establecidas que permitan un mejor desempeño a corto, mediano y largo plazo. Se propuso como objetivos diagnosticar las empresas de Transportes S.M.A S.A.S. y Trans Sanmap S.A.S.; establecer una guía de factores determinantes de competitividad empresarial teniendo en cuenta las teorías administrativas para diseñar un modelo para alcanzar factores de competitividad empresarial en las empresas de transportes; Transportes S.M.A y Tran Sanmap S.A.S. Al igual se llevó a cabo el análisis con base en la herramienta benchmarking que permitió el desempeño organizacional y la construcción de elementos determinantes en la competitividad empresarial. La metodología aplicada es de enfoque cualitativo, tipo de investigación exploratorio – descriptivo. Los resultados permitieron conocer e identificar los puntos fuertes y débiles. _cEl trabajo.
650	0	7	_2armarc _aAnálisis. _923297
650	0	7	_2armarc _aCompetitividad. _9777
650	0	7	_aTransporte de palma. _947173
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650	0	7	_a Calidad. _95523
653		4	_aPrestación de servicios.
700	1		_4aut _aPacavita García, Paola Alejandra _eautora _947175
700	1		_4dir _aArroyo Morales, Eylen _edirectora _945231
856			_uhttp://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/2167
942			_2Signatura Local _cTE
999			_c34633 _d34633
590			_aAdministración de Empresas