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100 0 _aJames, Paul T.
245 _aLa gestiÓn de la calidad total : un texto introductorio
300 _axxiv, 323páginas : ilustraciones ; 24 cm.
260 _aMadrid :
_bPrentice-Hall,
_c2000 (reimp.)
650 _aAdministracion de calidad total
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